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沟通力!把话说到客户心里去(图解案例版)
汇智书源更新时间:2019-10-24 11:02:55
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同样做销售,为什么有些销售员业绩惨淡,有些却能够业绩百万?为什么有些销售员总是被客户拒绝,有些却与客户成为知心好友?关键在于沟通力!销售不只是卖产品,更是卖信任。只有把话说到客户心里去,客户才会欣然接受你的意见,才有可能去安排有关成交的事宜。本书针对销售工作中常见的问题,结合典型有趣的案例,将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法,有很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平,从而提高你的销售业绩,让你快速成为令人瞩目的销售精英!
上架时间:2017-06-01 00:00:00
出版社:中国铁道出版社
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- 九、多次挑毛病要求换货——麻烦客户也要耐心对待
- 八、无端要求退货——客户威胁说不解决不离店
- 七、过了退货期仍要退货——动之以情,晓之以理
- 六、因非质量问题要求退货——到底退还是不退
- 五、购物票据遗失了——但客户坚持要退货
- 四、名不副实——投诉销售员介绍产品时夸大其词
- 三、出问题没人管了——销售时的热情呢
- 二、客户投诉如何圆满解决——要坚持这六大原则
- 一、产品卖出去就万事大吉——巧妙应对客户的投诉
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外企秘书工作手记
本书讲的是一家地处北京的跨国公司里的故事,文中涉及到的商场街道、交通线路、饭店等都是真实存在的,给读者以真实亲切的感受。比起老版,新版更新了话题,比如一带一路、AI、大数据等话题。全书分为60篇,每篇着重解决一个问题,涉外接待礼仪、公文写作、突发事件处理、跟领导的矛盾冲突等种种紧急而重要的问题。非常具有现实价值。本书用日记体的形式,讲述主人公于雪进入一家外企担任秘书职位,在一年时间里所经历的各色人励志12.6万字 - 会员
重返大厂:创业治好了我的上班焦虑
辞职创业一定比上班打工更自由吗?重返职场的她有着明确的答案。30岁时,年薪百万的大厂高管罗量选择裸辞创业,对自由和财富的美好幻想,让她选择进入宠物赛道从零开始。岂料创业过程远比想象中曲折:创业第一关竟然是拼酒量?半夜直播只有一个观众是什么体验?从营业额突破三十万到被迫裁员,什么是运气,什么是实力?关掉公司重回职场,创业经历究竟能否成为简历加分项?如果你不安于现状、对未来感到迷茫;如果你有过辞职创业励志8.8万字 - 会员
服从:完成任务的学问
《服从:完成任务的学问》一书深入探讨了高效执行与卓越成就背后的核心原则——服从。作者通过丰富的案例与深刻的见解,揭示了如何将个人目标融入组织愿景,以无条件但明智的服从态度,推动任务从规划走向完美落地。书中不仅强调了纪律性、责任感在完成任务中的关键作用,还传授了如何在复杂多变的环境中灵活应对,确保目标不偏离轨道。这是一本指导职场人士及任何追求高效执行者的必读之作,它教会我们如何在服从中找到自我成长与励志5.9万字 - 会员
工作就是玩转情商
《工作就是玩转情商》是一本职场情商提升指南。本书通过丰富案例和实用技巧,揭示了高情商在职场中的关键作用,教会读者如何有效沟通、管理情绪、处理人际关系,以及如何在复杂的工作环境中保持积极心态,提升职业竞争力。阅读此书,你将学会运用情商智慧,让工作变得更加高效愉快,实现职场与人生的双赢。励志7.7万字 - 会员
不会汇报工作,还敢拼职场(精华版)
埋头苦干,更要学会有意识的为自己争取机会!本书从汇报工作的重要性入手,用真实的案例告诉你,单纯把工作本身做好还不够,要学会向上司恰到好处地展示,才可以脱颖而出。教给你不栽跟头的职场智慧,让你成为会说话、会做人、会做事的职场聪明人。励志7.6万字 - 会员
个人经验萃取:职业转型与知识创业加速器
《个人经验萃取:职业转型与知识创业加速器》一书适用于职场人转型或者知识IP的初创者规划自己的知识创业路径,实现从0到1的科学创业。本书将会帮助读者找到自己的高价值经验,从经验中萃取高价值的知识体系,开发对他人、对社会有价值的知识产品,在赋能他人的同时实现自我的价值。本书共有七章,主要包括经验萃取、知识创业概念导入,如何通过经验盘点找到独特价值,通过经验萃取沉淀知识体系,以及运用产品经理的思维打造高励志9.8万字 - 会员
老汪谈职场:愿你既能站稳脚跟,又能眺望远方(2020版)
为什么进入一家心仪的公司对你来说很难,对其他人来说却易如反掌?为什么同时来到公司的两个人,一年后的处境大相径庭?为什么同事主导的项目总是很容易通过,你主导的却总是被暂缓?无数职场人每天面对着不同的酸甜苦辣、奋斗和迷茫。如何才能走出迷茫,玩转职场?老汪将自己多年的管理经验和盘托出,深刻剖析了职场人的核心技能和晋升法宝,包括如何选择合适的职业、初入职场如何快速融入集体、如何赢得领导的信任并迅速获得提升励志11.6万字 秘书/助理成长实战手册:修炼职场基本功
本书作者基于长期的助理从业经历及丰富的培训经验为读者回答了这些问题。本书共8章,详细介绍了秘书或助理如何管理各类信息,如何做好财物管理,应该掌握的商务礼仪,如何做好商务接待,如何组织各类会议,如何做好文件流转,如何为领导安排差旅行程,如何为领导安排日程等内容。另外,各章末尾还提供了案例分析及有助于提高工作效率的工具,以帮助读者更好地掌握相关知识和技能,在实际工作中做到运用自如。励志6.1万字- 会员
超越商学院的智慧:我从孩子身上学到的一切
这是一本温暖而独特的书。面对“职业生涯和家庭生活如何兼顾”这一经典难题,作者埃莱娜·嘉赫丹·坎波给出了自己新颖的解答——家庭与职场是相互补充,甚至相互成就的。埃莱娜是一双儿女的母亲,也是管理四千余人庞大团队的跨国公司总裁。在本书中,她以轻松温暖的笔触,用27个故事记录下自己与孩子们相处的日常。认真倾听、角色互换、暂停下来看清前路……这些家庭生活中的点点滴滴令她深受启发,从而解决了工作上的难题,优化励志6.2万字