
顾客为什么购买:顾客购买行为背后的秘密
(英)菲尔·巴登更新时间:2024-05-28 14:22:18
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在这本极具开创性的书中,作者将《思考,快与慢》的框架结合决策科学、行为经济学、心理学、神经科学等学科的最新研究发现,解释了消费者的购买行为。作者提供了将决策科学应用于营销实践的实用框架和指南,以指导你进行更有效的品牌管理,从战略到执行再到新产品开发。通过大量的品牌案例与图片,作者展示了如何将这些知识运用在营销实务上,从而大幅提升产品的差异化、信息的可信度,以及品牌的辨识度,让消费者在不知不觉中选择你的产品和品牌。营销、广告、研发、设计、公关等领域工作者,以及任何对顾客购买行为背后秘密感兴趣的人,都不应错过这本书。本书为原书第2版,增添了新的案例和内容。
品牌:中青文
译者:孙晓燕
上架时间:2024-02-01 00:00:00
出版社:中国青年出版社
本书数字版权由中青文提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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查看全部- 关于作者
- 结语
- 超越显而易见的层面:如何在新冠疫情期间使你的品牌更具相关性
- 第7章 案例研究
- 具身认知——我们的身体也会思考
- 通过自下而上的方法建立可信的价值主张
- 信号决定了可信度
- 借来的记忆具有文化特异性
- 借来的记忆——客观性的来源
- 如何避免目标稀释
(英)菲尔·巴登
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服务营销学(第3版)
全书共十四章,结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果,紧扣服务的特征,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容,另外还增加了电子服务和体管理32.3万字 - 会员
在时间中修行:我的奢侈品从业25年
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撬开总监文案脑:认知卷+实战卷(套书2册)
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