第20章 沟通是团队的润滑剂(2)

问卷调查

杰克·韦尔奇对员工集体智慧十分信任，在他做出决策时往往倚重于，有时甚至取决于员工的判断。

当然，韦尔奇并非随意地到工厂或办公室的员工中间去道听途说地搜集零散的信息。他的做...