思想走在行动之前，就像闪电走在雷鸣之前。
要想玩转新零售，笔者认为，在设计战略、制定战术落地打法之前，必须解决思维问题。老板要有新零售思维，高层要厘清新零售的思维体系与方向，中层要掌握新零售思维，基层员工要将新零售思维内化为自己的行动。
笔者认为，新零售思维至少有9种，值得所有企业认真思考，包括用户主权思维、无界思维、全网思维、生态思维、场景思维、互动思维、品牌思维、数据思维和金融思维。
