2.1 网购选购陷阱

毋庸置疑，网购已成为如今的一种潮流，一种时尚的生活方式。网购的流行，使得买家在体验网购实惠、便利的同时，也时不时地遭遇网购陷阱。网购一方面让人们享受着网上购物带来的方便快捷；另一方面也使得人们倍受网购安全问题的困扰和侵害。因此，不能把网购当儿戏，要多个心眼才能真正淘到所喜欢的宝贝。本节将一一揭秘网购选购的陷阱。

039 虚假广告，费钱费力

【陷阱案例】某次，网购达人胡小姐在某购物网站上看中了一款时尚包包，该网站客服称他们的包都是正宗的皮包，胡小姐心动不已就下单了，结果到货后，胡小姐却发现这些牛皮包并不是真皮而是人造皮的。

【陷阱分析】每当节日来临，网络上的商家们就利用广告信息等宣传形式推介促销产品。由于一些宣传广告信息内容不一定真实，消费人群中又普遍缺乏对一些社会问题的理性思考，使得买家非常容易走进消费误区。

【防范方法】在网购时，面对各类信息广告，买家应当增加理性分析，避免模糊宣传用语。购物前要详细了解信息真实性和促销活动规则，不要被夸大其词的信息广告所忽悠，以免浪费钱财。另外，对于商家的口头宣传和承诺，应要求对方以书面形式在凭证上进行标注，以免发生纠纷时责任无法界定。

040 网店图片，暗藏猫腻

【陷阱案例】林小姐在网上购物已经有差不多三年了，对于网购她也是非常谨慎的，但是有一次也因为一时大意而“买错”了商品。“我当时是看到他们的图片非常好看才去买的这串石榴石，卖家也一直承诺绝对是实物图片，我就放松了警惕。”林小姐说，她在某个网站上购买了一串石榴石，图片拍摄得非常漂亮，店主又承诺是实图拍摄，林小姐便下了单。结果到货后却发现实物并没有图片上的好看。

【陷阱分析】非实物拍摄，即收到的宝贝与网店上的精美图片大相径庭。网购虽然快捷方便，但是它最大的弊端就在于看不见、摸不着，仅仅依靠网络图片和文字说明，因此需要一双慧眼辨别优劣真伪。时常会有很多买家在所购商品到货后，发现货品与网店内的图片不一致，有色差、质地差、做工粗糙，甚至疑似旧货。

现在很多商品都是以假乱真、以次充好。可能很多买家都经历过到手的物品太差了，与页面上那些美轮美奂的图片相差甚远这样的事情。

【防范方法】网购时应该如何面对网购图片所带来的陷阱呢？

(1) 不要完全相信精美的漂亮图片，因为有很多是产品的宣传画或者是模特的展示，最好是卖家自己拍摄的实物，尤其注意放大的细节图。

(2) 查看其他买家购物后的评价，说不定就能看到真实的描述，比如：“实物与图片相差很大”、“裙子没有照片那么长”等。

(3) 还可以与买过该宝贝的其他买家联系，询问细节。

(4) 要接受一定的色差，通常实物都比照片要深一点、暗一点。

(5) 可以选择“7天无理由退货”的店家。

(6) 对店铺信用进行综合考量，充分了解。购物前可以提前在淘宝旺旺上与店家不断沟通，观察店家的服务态度等。

(7) 不可过分贪图便宜。假如同一件物品，在某家店的价格过低，宣传图片又很精致，很可能会有陷阱。

想一想，何如分辨网购图片陷阱？__________。

041 卖家信誉，真假难辨

【陷阱案例】小王在一家“皇冠”网店里买了几百元的衣服和饰品，到货之后却发现包装劣质，和专柜正品有明显区别。“我听朋友说，这家网店肯定是找人刷了信用等级，其实他们卖的东西都不是正品。”

【陷阱分析】通常情况下，按照交易的总量，卖家、买家都会获得相应的级别，即通常买家都会选择那些信誉级别比较高的店家，说明他的东西受欢迎程度较高，销售比较火爆。许多买家认为，信用高的网店，货物质量就有保障。但是，骗子可能恰恰就利用了这一点，先在短时间内把自己“刷”成“钻石”、“皇冠”级别，从而吸引更多的消费者。

【防范方法】当买家看见高信誉标志“闪耀”的时候，不要被迷惑，一定要冷静。那么，面对各种各样的高信誉标志，买家应该如何分辨真假呢？

(1) 注意店铺的开店时间，一般来说，很难在一两个月内就升为“钻石”、“皇冠”。

(2) 看店铺的评价情况，如果全都是没有评价内容的“默认好评”，就要格外小心。因为，如果一个网店的出货量很大，那么或多或少都可能碰到中差评，不要认为这些中差评就是有问题的，很多事实反映了很可能才是真实的。

(3) 留心网店的“托儿”，其他买家的名字如果都是比较简单的英文字组合之类的，很可能就是虚假的。

(4) 看销售记录，交易货物及数量，如果同一个买家总是大量地购买同一种东西，很可能就是卖家在刷信誉。

042 交易数据，弄虚作假

【陷阱分析】在网上购物时如何挑选？是看商品交易额，还是看商家信用值，抑或看买家评论、买家评分？可是，即使是交易数据也有可能作假。某位资深网购达人称，他在逛网店的时候，就发现有几个卖家在网店中将交易数据作假。

该网购达人称有某家淘宝店利用淘宝的系统漏洞，通过店铺“装修”，篡改交易记录、网友评价等，然后将原本销售量为“0”的商品改成了销售火爆的商品。目前淘宝网已对这一技术漏洞及时进行了修补，并对该程序设计者和造假店主都进行了相应的处罚。

从技术上来讲，一般的IT人士都能实现该网友所说的作假方法，因为这是非常简单的操作。不过，这要以淘宝网存在一定的技术漏洞为前提，但按道理来说，这样的技术漏洞是不难发现的。

【防范方法】其实，这种类似找漏洞修改数据的骗局也很容易避免，只要买家买东西时通过淘宝主搜索引擎检索结果来查询，一般都不太可能被骗。因为，这个店的任何虚假信息都不可能进入数据库，是无法欺骗主搜索引擎的。

043 价格低廉，陷阱很多

【陷阱案例】肖先生最近想买一台好点儿的笔记本电脑，在浏览贴吧的时候，在某帖子中发现看中的一款笔记本在某购物网的价格非常低廉，不到实体店价格的一半。肖先生非常高兴，立即登录该购物网，并按照购物网站的提示向指定的银行账户汇了钱。结果，半个月过去了，肖先生依然没有收到电脑，等他再次登录该购物网时，却发现网页已经无法打开了。

【陷阱分析】买家既然选择的是网购，必然是图网购的低价、方便。然而，所谓的厂家网购专供、特供产品型号，很有可能是偷工减料、降低品质、缩减成本，以维持所谓的“低价”。

【防范方法】其实在该案例中，肖先生犯了以下三个错误。

(1) 贪便宜。买家如果购买电子类的产品时，其价格如果比实际店面购买便宜了一半以上，一般情况是假货或者旧货。

(2) 登录未知网站购物。买家在网购时应该认准信誉良好的购物网站，而不应该随意登录某些不知名的网站。

(3) 直接汇款。买家在付款时，应该只接受货到付款或安全的第三方支付方式。如果卖家拒绝采用以上支付方式，建议买家不要通过该网站购物。

清一清，低价网购可能会碰到什么陷阱？__________。

044 网络团购，假货很多

【陷阱案例】25岁的网购达人刘小姐最近“很受伤”。近来，她被一款团购产品的退款、索赔和维权搞得焦头烂额。原来，在两个月前，刘小姐在一家团购网站上，以每台588元的价格购买了两台原价为2000多元的iPod。“当时网络上没有这家网站的不良记录。”刘小姐说，网站承诺所有商品均为正品，可是等货终于到了，刘小姐发现网站发来的两台iPod是合计价格不到400元的山寨机。

【陷阱分析】自从网络团购出现后，也有不少的团购网站受到过投诉。有的网站虚假宣传，产品质量以次充好。有的欺诈，商家卷款潜逃。很多网站没有发票，退换货难处理。另外，还有部分买家的注册信息被泄露，导致垃圾短信“冲爆”手机。

某些低信誉的“团购”网站一般采用同一套模板：大多只留一个手机号码或者400免费电话，此外这些网站建站时间都不超过20天，但网站却显示已经有好几百人甚至上千人购买。买家如果碰到这类的网站应当格外谨慎。

【防范方法】团购网行业处于鱼龙混杂的阶段，需要业内企业自律，需要有相适应的标准服务体系出台，服务滞后已经严重地影响了网络团购的诚信度，成为影响行业发展的毒瘤。因此，买家只需要货比三家，根据团购网站的知名度、售后保障，以及团购商品的种类、顾客评价进行综合判断，并小心谨慎、理性应对，一般不会出现什么问题。

045 限时秒杀，运费超高

【陷阱分析】一些网站为了博取买家的眼球，会时不时推出“限时秒杀”之类的活动，也就是指平时几十元甚至上百元的东西，此时仅售几元或十几元，这时就可能会造成买家疯狂刷屏抢购。

有时“秒杀”也有陷阱，比如1元钱抢下来的商品，却发现运费要50元；或者秒杀结束后，店铺不发货，然后店铺关闭；更有一种情况是还未开始秒杀活动，商家就直接将其活动提前结束掉。

【防范方法】买家在参与秒杀活动时，不要贪图一时之利而被冲昏头脑，要仔细考察该店铺信誉，看清楚是否有什么附加条件。如果买家参与了秒杀活动，而商家并没有及时发货，那么买家应该尽快申请退款。

046 虚假打折，价格没变

【陷阱案例】汪小姐在网上购物时，看到一款限时打折的美容产品，于是立马拍下。然而在付款的时候，汪小姐却发现这个打折的价格与不打折的价格相差无几，原来汪小姐差点儿掉入了卖家“虚假打折”的陷阱。

【陷阱分析】某些网店会时不时推出限时打折，用非常抢眼的图片吸引买家，打出“限时几折”、“低至几折”等广告，吸引买家下单。然而实际上，这些货品的原价已经被提高，打完折后的价格甚至都高于商品原价。

【防范方法】买家在下单前一定要多逛几家网店，充分比较，再考虑购买。多了解商品行情，如果为品牌商品，可到实体店看看到底多少钱，然后再确定该物品在网上的价格是否便宜，这样才能避免被虚假打折信息所误导，掉入“虚假打折”的陷阱。