12385残疾人服务热线常用政策法规手册
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编选说明

本手册内容摘自2018年12月之前国家颁发的法律法规及“十三五”期间国家各部委局办有关残疾人的政策,并按照12385残疾人服务热线工作人员和信访工作人员的实际需要进行分类编排,以方便快速翻检查阅参考。

本手册涉及的法律法规政策原文,可以登录中国残联网站网上投诉栏目自行下载参考,不再另行出版。

各地应及时补充和更新当地相关法律法规政策及实施措施等内容,建议用B5规格纸张打印、复印或用活页抄录后,插入本书相应内容之后以备翻阅,确保热线咨询服务工作能够提供全面精准的解答或解释,引导残疾人合法理性表达诉求,维护自身权益。

本手册将根据国家法律法规政策的发布、修订等情况,每年以电子版活页形式更新相关内容,请各地每年2月登陆华夏出版社服务中心栏目自行下载电子版更新活页并打印,以更换失效文件或增加新文件。

本手册规格为正度16开(B5),各地请另购标准九孔活页夹(提示:选加厚型)匹配使用。

中国残疾人联合会

2019年6月30日