04 管理准备事半功倍

从现代人力资源管理理念来讲，人力资源管理是用人部门经理的重要职责。推动任职资格管理，各级用人部门经理才是真正的中坚力量。而企业中“技而优则仕”的现象比比皆是，优秀的技术人员升任管理者，但其管理能力并非一日之功，更非与生俱来。从技术转型管理的经理往往管理能力不足，这也是推动人力资源管理变革的重要阻力。不管人力资源团队推动什么样的变革，首先都要考虑各级经理的管理准备度。

1.人力资源部要多与他们沟通，从项目前期就开始征求他们的意见，把各级经理纳入项目，把他们变成主动的参与者，而非简单、被动的执行者。项目成功上线后，也不能放任，要安排人力资源业务伙伴（HRBP）继续给予支持，不断收集来自一线的建议和意见，持续改善。

2.需要引入专业的培训。没有人是生而知之，所有人都需要不同程度的教育和训练。技术型经理们往往在技术和技术管理领域是专业人士，但在新的任职资格管理领域可能真的是“门外汉”了。“外来的和尚会念经”，专项培训的费用不能省。培训前与培训师做好充分沟通，培训师要了解项目的情况，通过培训达成内部共识。可以适当引入咨询力量，有时候“摸着石头过河”的成本更大。

3.制作专业而简约的工具。技术是推动产业进步的重要动力，工具是影响项目顺利推进的重要因素。人们往往因为工具的可用性而选择，却因它复杂而放弃。在任职资格管理项目建设过程中会用到很多工具、表格。对这些工具、表格一是要求简单，容易填写，把不必要的信息全部去掉。同事制作的表格，我经常要求自己先填一遍，然后才分发给相关部门使用。二是尽量使用较少的表格，一张表格可以完成的内容绝对不使用两张表格。“管理是做减法，不要做加法”，多一个单元格，多一张表，如果全公司有几千人，则是多填几千个单元格，多报几千张表，这是管理的浪费，也是沟通的障碍。作为集团总部的人力资源管理者，一定要记住这个“管理做减法”的道理。