商务沟通与谈判(第3版)
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进一步学习

《关键对话:如何高效能沟通》

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访一访

寻找一个访谈对象(熟悉的人与不熟悉的人均可),采用正式沟通或非正式沟通的形式,围绕一个话题展开沟通,用手机等设备录制访谈过程,之后回放访谈过程,请同学和老师进行点评。

反思一下

回想自己的人生经历,写下或者口述一个失败的和一个成功的沟通故事,并总结收获。