宁夏跨境电子商务的发展现状及对策*

李 强 闫姝雅 冯利盈

摘要：从跨境电子商务所提供的产品特点、跨境电子商务发展的模式特点以及跨境物流的角度分析宁夏跨境电子商务与一般跨境电子商务的不同及其在发展过程中存在的问题，并从跨境电子商务产业链的角度尝试向跨境电子商务的上游供应商、下游采购商或消费者、平台提供商和跨境电子商务服务提供商提供发展对策。

关键词：宁夏；跨境电子商务；跨境物流

1引言

近年来，我国电子商务产业发展迅速，国内消费者不仅借助国内电子商务平台满足购物需求，而且尝试使用国外的电子商务平台达到更高水平的购物要求。与此同时，国内越来越多的外贸卖家开始进入线上跨境电子商务市场，使用跨境电子商务交易平台将产品销售给海外的企业和消费者。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动[1]。随着国家对跨境电子商务政策上的大力支持，我国跨境电子商务迎来了发展机遇，产业得到迅速发展，交易规模也越来越大。2011年11月，银川市被正式授予国家电子商务示范城市；2012年9月12日，宁夏被批准为国内第一个内陆开放型经济试验区；2014年1月，海关总署批准银川为跨境电子商务试点城市。这为宁夏跨境电子商务发展带来了大好机遇。本文对宁夏跨境电子商务发展状况进行了分析，尝试从跨境电子商务产业链的角度提出宁夏跨境电子商务的发展对策。

2宁夏跨境电子商务发展现状

目前，宁夏的跨境电子商务还处在探索阶段。宁夏发展跨境电子商务的切入点在于近年来中阿博览会和中阿经贸论坛的举办，这为宁夏提供了与阿拉伯国家深入合作的机遇。宁夏地方政府抓住大好机遇，积极采取一系列措施大力发展跨境电子商物贸易，区内外企业也纷纷加入宁夏跨境电子商务产业，通过努力取得了显著的成绩。宁夏希望信息产业股份有限公司已建立了“优百贸”中阿电子商务平台，以中、英、阿三语面市，“优百贸”与美的、联想、海尔等国内品牌合作，将其产品推广到阿拉伯国家以及全世界，沙特、约旦、卡塔尔、阿联酋、埃及等国家的用户相继在该平台上注册。2014年12月，银川跨境电子商务业务正式上线运行，承建银川市跨境电子商务服务平台的宁夏丝路通集团下辖跨境电子商务平台、跨境及互联网支付平台、阿拉伯语客服中心、跨境电子商务产业园等，正在积极通过与国内外知名企业的合作来推进宁夏跨境电子商务的发展[2]。然而，宁夏跨境电子商务的开展虽然在一定程度上将弥补宁夏交通、物流及地理环境上的不足，但目前来看，除了国内跨境电子商务在监管体系、通关、交易信用等方面存在的共性问题以外，宁夏跨境电子商务的发展在产品、平台运作以及物流等方面还存在一些具有地区特征的问题亟待解决。

3宁夏跨境电子商务的产品特点

3.1一般跨境电子商务产品的购买原因

在跨境电子商务的发展中，能够提供符合境外客户要求的产品是跨境电子商务开展的基础条件。就跨境进口电子商务而言，以下原因使得消费者愿意选择海外购[3]:（1）当前，中国消费者对物质的需求已达到一个较高的层次，追求产品的高质量和文化品位，这在奢侈品消费上体现得较为明显。对于奶粉和化妆品等产品，消费者显然更信任国外产品的质量；（2）由于国际品牌的区域定价差异和关税原因，国外品牌进口后在中国的零售价格明显高于海外购买总价（包含税费和物流费用等）; （3）某些消费者了解的优质品牌和商品种类国内没有销售。从跨境出口电子商务的角度来看，中国制造的产品在国外市场得到了越来越多的认可，中国是世界制造中心，丰富的产品线、低廉的价格是天然的优势。选择和提供符合国外客户需求的产品，是跨境电子商务长远发展的根基。

3.2宁夏跨境电子商务产品的供给特点

宁夏经济发展水平落后，决定了宁夏境内的企业规模相对较小，产品品牌知名度不高，缺乏能提升品牌效应的深加工技术；产品的产销数量有限，很难形成在宁夏乃至全国有知名度的企业和品牌。一方面产品没有形成品牌，另一方面质量和包装水平也有待提高，同时，可出口外销的商品品类较少，不足以形成强大的市场吸引力。而现有的在国内有一定吸引力的产品，由于质量控制和检测标准落后，也很难达到中东富裕国家对进口商品的要求，这些都在一定程度上制约了宁夏跨境电子商务的快速发展。

4宁夏跨境电子商务的模式特点

4.1跨境电子商务的模式分类

（1）按贸易模式划分，跨境电子商务可以分为进口跨境电子商务和出口跨境电子商务。早期的跨境购物方式主要是C2C平台上的个人代购（如早期的淘宝代购）和B2C的跨境平台（如天猫国际），即海外商家入驻平台的模式。随着国内外跨境电子商务的快速发展，相关的服务和技术也在不断提高，产生了更高效的跨境购物方式：一是自助海外线上购物；二是一些大型电子商务平台提供的跨境直采（平台自营）；三是跨境直购。

（2）按照电子商务的商业模式划分，跨境电子商务可分为B2B、B2C以及C2C三种类型。B2B跨境电子商务平台所面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。在跨境电子商务市场，企业级市场始终处于主导地位，代表企业有阿里巴巴、环球资源。B2C跨境电子商务企业所面对的最终客户为个人消费者，针对最终客户以网上零售的方式，将产品售卖给个人消费者。这类跨境电子商务平台较多属于垂直电子商务平台，如兰亭集势等。C2C跨境电子商务平台的运营特点是有较多符合平台要求的第三方卖家入驻，第三方卖家不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节，如淘宝全球购等。

（3）按平台服务类型划分，跨境电子商务平台分为信息服务平台和在线交易平台。信息服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易，代表平台有阿里巴巴国际站、环球资源等。在线交易平台不仅提供企业、产品、服务等多方面的信息展示，并且可以在平台上完成搜索、比价、下单、支付、物流、评价反馈等整个购物链环节，代表平台有敦煌网、速卖通等。在线交易平台是信息服务平台发展的高级阶段。

4.2宁夏跨境电子商务的经营模式特点

宁夏地处西部欠发达地区，经济发展落后，物流业不发达，不具有跨境电子商务自发形成的商贸条件。与上述跨境电子商务模式有所不同的是，宁夏的跨境电子商务在一定程度上是由地方政府牵头，通过承办中阿博览会和中阿经贸论坛等方式，建立起贸易交流平台，指导本地企业与境外企业达成合作协议，促进双方经济发展。这种政府参与的模式既是由地方特殊经济条件决定的，又是宁夏在跨境电子商务发展过程中的创新策略。目前，宁夏的B2B、B2C等跨境电子商务业务都需要建立正式的在线电子商务交易平台；已有的初具雏形的平台的定位还不够精准化，推广营销还不到位，平台的支付功能也还不够完善。在跨境支付问题的解决方面，宁夏丝路通集团和国内银行合作推出中阿贸易支付金融服务平台，在跨境电子商务交易过程中，境内由宁夏丝路通集团向商户和消费者提供人民币支付和清结算服务；境外以迪拜国际金融中心为核心，向境外商户和消费者提供以美元、本地货币等进行货款清结算和消费支付的服务。总体而言，第三方支付目前还不完全支持阿拉伯国家主要的通用货币类型。

5宁夏跨境电子商务物流模式及困境

5.1一般跨境电子商务物流采用的模式

物流管理是企业成本控制、用户体验、库存控制等运营过程的重要环节，是跨境电子商务的重中之重[4]。目前，跨境电子商务采用直邮、集货和海外仓三种主要的物流模式。其中，直邮模式可分为国际快递直邮、跨境专线物流和国内快递的跨国业务三种。集货模式指销售商品由境外卖家完成快件打包，经物流商运送至保税物流中心，完成清关流程，最后送到消费者手中。集货模式还可细分为海外集货和保税集货（境内保税区）两种模式。海外仓储服务是由网络外贸交易平台、物流服务商独立或者共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务，是实现跨境电子商务本地配送、提高用户体验度的良好方式。

5.2宁夏跨境电子商务物流的困境

与国内跨境电子商务较为发达地区的物流模式相比，宁夏的跨境电子商务物流想要达到国内同行业领先水平，还有很长的路要走。宁夏能够出口的商品种类和数量少，决定了宁夏境内高投资建设的开展跨境业务的航空运输通道很难得到高效利用。过高的物流运输费用决定了产品在出口总价方面没有显著优势，而且虽然支付高昂的物流费用，但不能常年保证产品的及时运输，再加上商品交易的种类和数量少，不能保持稳定的运输频率，导致物流规模效应难以体现。除了上述问题外，宁夏跨境电子商务交易中的部分食品（如新鲜牛、羊肉）除了有保质、保鲜的要求外，还要保持全程专车运输，这更增加了宁夏跨境电子商务物流的运营难度。

6宁夏跨境电子商务的发展对策

跨境电子商务与电子商务一样，是现代经济活动中的一种手段，是实现产品进出口的新型贸易方式。跨境电子商务是围绕产品的进出口而形成的产业链上不同环节的实现。上游制造商/品牌商、下游采购商、消费者、出口电子商务平台、自建电子商务网站、出口电子商务服务共同构成了我国跨境（出口）电子商务产业链[4]。由于宁夏跨境电子商务与一般的跨境电子商务有前述诸多不同，因此宁夏跨境电子商务的发展更应该从跨境电子商务产业链的角度进行全面推进。本文从跨境电子商务产业链的角度展开，为宁夏跨境电子商务的发展提出以下对策。

（1）跨境电子商务的上游市场主要为电子商务平台产品的供应商，对于宁夏特色产品的供应商而言，应打造具有宁夏品牌特色的跨境电子商务产品，并大力提高宁夏自有品牌的数量和知名度；针对与宁夏以外地区供应商的合作，应着重将国内一些大品牌引入宁夏的电子商务平台，以增加产品的品类，从而提供给阿拉伯国家丰富的商品。

（2）对跨境电子商务的下游采购商或者消费者这样的用户群，应该有一个较为精确的定位，即应该深入了解用户的既有需求，挖掘用户的潜在需求，从而有针对性地围绕跨境电子商务产业链下游用户的需求加工产品或者选择产品，防止因主观推送产品而导致的产需不一致问题。通过对下游用户群的准确定位，提供满足需要的产品，既是宁夏跨境电子商务发展的需要，也是宁夏跨境电子商务在国内跨境电子商务竞争中差异化战略的重要组成部分。

（3）跨境电子商务的平台商主要为上下游客户提供信息与交易平台服务，为客户提供销售信息与交易服务。针对宁夏目前的发展现状，应明确定位跨境电子商务（进口/ 出口）平台的类型，无论是B2B平台、B2C平台还是自建平台，都应有其鲜明的特色，当前不能以大而全为发展目标，应分阶段开发建设，先以提供跨境电子商务基本功能为主要目标，然后再依次提高和完善其附加或者增值功能。

（4）宁夏跨境电子商务服务提供商基于互联网或移动互联网，除了为企业、机构和个人提供产品或服务交易及相关的在线支付、物流配送等服务以外，还应强化宁夏跨境电子商务业务在境内外的营销推广，扩大宁夏跨境电子商务平台的知名度，吸引更多地区的供应商、顾客应用该平台开展跨境电子商务业务。支付环节应努力实现第三方支付平台对阿拉伯国家主要通用货币类型的支持，同时，在物流环节加大与其他有实力的物流公司的合作力度，实现境内外物流的高效率、低成本运作目标；此外，要提高设施、设备的智能化水平，全流程监控物流链。

参考文献

[1]跨境电子商务平台发展研究报告[EB/OL].http://www.100ec.cn/detail-6232573.html,2015-02-25.

[2]银川跨境贸易电子商务业务正式上线[EB/OL].http://www.silkeroad.cn/news/detail/11,2014-12-27.

[3]中国跨境进口电商市场专题研究报告2015[EB/OL].http://www.d-long.com/showart.asp? art id=12559,2015-07-15.

[4]中国跨境电商产业研究报告之出口篇2014[EB/OL].http://www.enfodesk.com/SMinisite/maininfo/reportdetail-id-413203.html,2014-08-22.

作者简介：李强（1974—），男，宁夏银川人，硕士，副教授，研究方向为企业管理。

闫姝雅（1991—），女，宁夏银川人，研究方向为市场经济理论。

冯利盈（1992—），女，宁夏银川人，硕士，研究方向为市场经济理论。

* 本文发表于《物流技术》2015年第10期。