COVID-19的名称
社会心理学家面临的问题之一是如何实现顾客的品牌忠诚，品牌用于识别某个人、产品或公司。通常提到可口可乐、麦当劳或宜家这样的公司，就容易想到他们销售的产品。而提及UPS，伊比利亚或微软等其他品牌，人们联想到的是他们提供的服务。这就是人们是否购买某种产品或服务的决定性因素，消费不再仅仅基于自己的判断，他人的意见和媒体广告也会产生影响。
如果用同样的方式来看待霍金、奥巴马或拉斐尔·纳达尔，那就不再是从产品或服务的角度，而是针对他们在科学、政治和体育生涯中形成的个人品牌或品牌。换句话说，情感因素与个人、公司、地方品牌息息相关。
灾害的命名也一样，比如每年影响加勒比海和北美洲大部分地区的热带气旋。世界气象组织(WMO, 2020)规定要遵循事先确定的名单按顺序命名，许多人依然记得2005年卡特里娜飓风或2008年艾克飓风的影响。
原则上，这些名字与事件发生的日期、破坏性事件本身或受灾最严重的地区没有关系。其中有英文名和西班牙名，如Barry、Gonzalo，有的既可以作男性名也可以作女性名，如Lorenzo、Laura。但热带气旋的名字对人会产生影响吗？
行政和商业系与心理学系、通信研究所、伊利诺伊大学妇女和性别调查研究实验室，与亚利桑那州立大学统计系一起寻求这个问题的答案（Jung、Shavitt、Viswanathan & Hilbe，2014年）。
该研究分析了过去60年美国分别以男性和女性名字命名的飓风所产生的气候影响。首先发现那些带有女性名字的飓风破坏力最强，造成的死亡人数最多。
名字的清单是预先拟定的，按顺序分配给随后发生的飓风，所以不同性别的名字和飓风的强度之间没有关系。346名参与者收到了一份飓风名称清单，其中包括5名男性和5名女性的名字，他们需要按1-7的等级评定每个飓风的强度。结果显示，不同性别的参与者都认为男性名字命名的飓风往往比以女性名字命名的飓风更具破坏性。
人们通过这项研究可能会理解，为什么面对政府的预警，人们有时预防措施增多而有时预防措施减少。其实，这只是由于飓风男性化或女性化的名称而已。
而在卫生领域内，通常根据它的位置、症状或后果，用一个缩写来表示疾病的指定名称。
此前，冠状病毒株曾多次爆发，如2002年在中国出现的SARS-CoV，其缩写对应的是严重急性呼吸综合征，指的是其症状。MERS-CoV病毒2012年出现在沙特，缩写对应的是中东呼吸综合征冠状病毒，描述的是其位置和症状。2019年在中国出现的COVID-19的缩写是指2019年的冠状病毒病，没有说明其症状和来源。
需要指出的是，COVID-19并不是该病的第一个名称，而是在第一例病例报告送达世界卫生组织后两个月才推出的一个名词。一些人怀疑改变其名称并赋予它一个“官方”名称是为了避免因将一种疾病与一个地区或一类人群联系起来而产生的负面结果（@radioskyl，2020）（见图8）。
上一节也提出尽管已经有了COVID-19的官方名称，但民众仍在继续搜索“病毒”，主要是“冠状病毒”来了解这种疾病的症状、预防措施和病情进展。尽管现在了解官方名称为何 “失败”还为时过早，但正如马来西亚泰勒大学的分析，必须认识到创建一个能够为大众所认可的新品牌时需要考虑到一些变量（Pool，2016）。
[世卫组织总干事特德罗斯·阿丹诺姆·格布雷耶苏斯宣布，冠状病毒的名称已改为COVID-19。这是已造成1 000多人死亡的疾病的缩写。第一支疫苗“可能在18个月内问世”。]
这项研究旨在揭示某些品牌相比于其他品牌成功的原因。为此，我选择了两大营销公司的五十种畅销日用品，以验证品牌的有效性。在分析了这两个品牌在报刊和媒体网络上流传的信息、小册子和宣传后，通过分析文本和应用研究解释法，我发现这些品牌通过两个原则保持顾客的忠诚度：第一个原则是能够激发积极的情感，第二个原则是美学诚实，即产品在保持宣传的质量标准的前提下，与包装设计相配。
此时应该提到的是，根据WIN/Gallup国际调查（世卫组织，2014年），世卫组织与儿童基金会是全球评价最高的国际机构。该调查显示，72%的受访者对这些机构持积极评价。因此， “COVID-19”这个搜索词推出后应该会被广泛采纳。然而，事实并非如此，可能是因为新名称在2月11日公布（见图8），而全世界在大约一个月前也就是1月20日之前就开始关注病毒了。
[新的冠状病毒叫SARS-CoV-2，它引起的疾病是COVID-19(冠状病毒2019)
因此，仍存在继续使用“病毒”或“冠状病毒”等术语的趋势（CSIC，2020年）（见图9）。
照片是新冠状病毒所属冠状病毒科的病毒。照片由病毒学家路易斯·恩加讷斯（Luis Enjanes）（@CNB_CSIC）拍摄。]