3.4.6 门店退货流程

当在门店滞留很久的商品需要处理时，或者某些商品需要召回时，就需要用到门店退货流程，将门店中的商品反向退回中央仓库，如图3-16所示。

图3-16 门店退货流程

① 门店创建退货申请单，提交主管或经理审批。

② 门店店员根据退货单中的商品进行拣货、复核装箱，并将商品交给配送部安排配送。

③ 配送部门安排配送人员将退货商品送到中央仓库。

④ 中央仓库按照退货流程进行收货、验收、入库上架，完成退货。

门店退货流程一般属于企业内部仓储和门店两个部门之间的商品转移，不涉及交易买卖，只涉及库存的转移，不涉及资金的往来，所以不需要财务部门做应收账款和应付账款的核算。