2.1.3　企业微信的客户标识

企业微信的客户标识，分为内部员工和外部联系人两种。

1. 内部员工

内部员工的客户标识称为userid，管理员可以进入企业微信管理后台，依次点击“通讯录”—“某个成员”—“编辑”进行修改且只能修改一次，userid默认为姓名的拼音，如图2-8所示。

图2-8　内部员工userid

2. 外部联系人

外部联系人的客户标识称为external_userid，由系统自动分配，后续不可修改，如图2-9所示。

图2-9　外部联系人external_userid

企业通过外部联系人的external_userid可以进一步查询该联系人的名称、头像、类型（是个人还是企业）、性别、备注、描述、手机号、初次添加时间、标签和标签组、备注的企业名称等，特别是可以获取UnionID，也就是上文提到的可以打通企业微信和小程序、服务号等微信平台的统一客户标识。该UnionID只有当联系人类型是个人微信客户且企业或第三方服务商绑定了微信开发者ID时才能获取。微信开发者ID的绑定方式是：企业微信管理员打开企业微信管理后台，如图2-10所示依次点击“客户联系”—“客户”—“API下拉小图标”—“绑定”按钮，跳转到公众平台完成授权即可。

图2-10　微信开发者ID的绑定方式

除了UnionID，企业微信还有一个手机号的字段，企业可以通过发放优惠券的形式让客户填写手机号，从而打通公域和私域，建立统一的客户标识，如图2-11所示。

图2-11　通过手机号打通公域和私域，建立统一的客户标识