培训管理18项精进
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一、培训实施的审批/协议

1.培训的申请与审批

一般在培训具体实施前,因不仅涉及部门、员工的工作安排,还涉及产生的相关费用,即使有年度或季度的培训计划,仍然需要员工或部门提出申请,执行相关的审批流程。

培训的申请和审批流程,根据企业内相关的管理流程执行。图4-2是一个常见的企业培训申请审批流程,培训申请一般由员工个人或部门提出,如由个人申请,须由部门负责人先进行审批,审批同意后报人力资源部(或培训部)审批,之后再报公司总经理审批。这里需要注意的是,有些企业因培训涉及费用,所以还需要经过财务负责人的审批。审批通过后,根据需要,人力资源部(或培训部)与参训员工签订《培训协议书》。这里需要说的是,一般是由企业支付培训费用的,或者培训费用达到企业一定要求标准的,才签署《培训协议书》。

图4-2 培训申请审批流程

根据培训申请审批的流程,企业内部的培训申请也可以由申请人填写培训申请审批表(见表4-1),写明具体的培训人员、部门、职位,并明确培训内容、培训方式、培训单位、费用预算、结业方式等,并根据流程进行培训申请的审批。

表4-1 培训申请审批表

2.培训协议书

下面,我们通过一个实景案例来分析签订《培训协议书》的重要性。

实景案例

王某加入D公司3年,任高级网络工程师。D公司由于行业管理的要求,要承担500万元以上的项目必须要有行业注册的高级网络工程师资格证书。该公司部门经理要求王某去参加培训,3万元培训费用由公司支付。在参加培训前,公司人力资源部与王某签订了《培训协议书》,其中约定自培训结束后,王某必须为公司服务满3年,对于3万元培训费也进行了约定,若王某未服务满3年,则少1年须支付公司1万元违约金。当时,王某也没多想,认为就是普通的手续,但1年后王某辞职时,D公司要求王某承担2万元违约金。王某认为很不公平,因为培训是为了帮公司取得相关的资格证书,是为了保证公司业务的开展,应由公司承担费用,而不应该由他来承担。

案例启示

在《劳动合同法》中,对于培训费用,企业是可以单独与劳动者约定的,可以对劳动者的服务期限进行约定,也可以要求劳动者按未服务满期限承担相应的培训费。在以上案例中,企业的培训管理并不存在问题,费用支出、与员工签订《培训协议书》、约定服务期、要求支付违约金等均不存在违法问题。只是,从实际出发,以合理的角度看,可以对培训的违约金金额做一定的调整,不一定是所有的培训费用,可以考虑按培训费用的一定比例支付违约金,这样,员工才能更好地理解与接受。

《培训协议书》的签订是培训管理工作中重要的一环。企业对员工进行培训,就是希望提升员工工作技能,并最终服务于企业,提升企业效益。企业在员工培训上的支出数额较大并期望员工有相应的服务期时,在参加培训前就必须与员工签订《培训协议书》(见模板:培训协议书)。

培训协议书

甲方:__________

乙方:__________

甲方为乙方提供培训______次,培训主题为________________________,培训时间从________年____月____日至________年____月____日,培训费用为__________(小写)________________(大写)元人民币。

经双方友好协商,达成如下协议:

1.甲方为乙方提供培训期间必要的时间、资料、费用等方面的支持,以确保乙方顺利参训。

2.乙方在正常情况下,应按时到训、认真听讲,保证达到培训预期效果。

3.乙方受训后,如未能达到预期效果(指未能取得相关证书、未能通过考试等),培训费用由乙方全部承担。

4.乙方受训后,有义务应甲方要求为相关员工进行相同内容的培训。

5.乙方自受训之日起与甲方签订为期______年的劳动合同。

6.乙方在接受培训后为甲方服务至劳动合同期满的,培训费用由甲方承担;如乙方提前解除劳动合同,或由于乙方个人因素(包括恶意违约)造成甲方被迫提前解除劳动合同,乙方须按所受培训费用的一定比例赔付甲方的损失,赔付费用如下:

7.本协议是劳动合同的有效附件。

8.甲乙双方约定的其他内容。

9.本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。

10.本协议自签订之日起生效。

甲方(盖章):________________   乙方(签字):________________

法定代表人或授权代表人(签字):________________

签订日期:________年____月____日  签订日期:________年____月____日

签订地点:__________________    签订地点:__________________

经验分享 培训协议书的注意事项

培训违约金的约定在劳动合同法中有明确规定,企业在与员工签订培训协议时需要特别注意这一点。另外,如果培训协议书中再次调整劳动合同期限,也需要格外注意,最好是在培训协议书签署的同时,再签署一份劳动合同变更书,避免出现培训协议书与劳动合同约定期限不同的问题。最后,培训协议书一定要在员工参加培训前签署,而不能等到员工培训结束后再签,否则企业会变得很被动。

3.与培训相关的法律法规

前面的案例分析了培训协议书签订的程序性与必要性,我们可以看到,培训管理受到《劳动法》《劳动合同法》相关规定的约束。这里,我们也梳理一下与培训管理相关的法律法规,主要包括3个方面:“企业必须要制定规章制度,并告知员工”“企业必须要对员工进行培训”“培训后可以对服务期进行约定”。

(1)企业必须要制定规章制度,并告知员工。相关法律法规如下。

《劳动合同法》相关条款

第四条 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。

在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。

应用解析

“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者”,在这一点上,关于如何“告知”劳动者非常关键。培训是一个主要的途径,一般在新员工培训中,让员工学习的《员工手册》实际就是简版的制度,因为在《员工手册》中浓缩了企业要求员工必须要知悉的主要规章制度。另外,在企业进行规章制度修改或重大事项决定上,以发书面通知、发邮件等方式公示,非常重要的决定还是需要以培训、会议的方式对员工进行宣讲。

(2)企业必须要对员工进行培训。相关法律法规如下。

《劳动法》相关条款

第五十二条 用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对劳动者进行劳动安全卫生教育,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。

第五十四条 用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。

第五十五条 从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格。

第五十六条 劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。

劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业,有权拒绝执行;对危害生命安全和身体健康的行为,有权提出批评、检举和控告。

第六十八条 用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。

从事技术工种的劳动者,上岗前必须经过培训。

应用解析

在以上这些法律条款中,多次强调企业有对劳动者进行培训的义务,主要包括劳动安全卫生教育、特种作业专门培训、安全操作规程、职业培训、技术培训等。这些培训既保证了劳动者的权益,也保证了企业的利益,员工具有相应的劳动技能后不仅能够提高劳动效率,同时也可以减少职业伤害。此外,通过深入学习这些法规,也明确了部分企业培训管理的主要方向和内容,对我们在企业内规划培训课程体系有一定的指导作用。

(3)培训后可以对服务期进行约定。相关法律法规如下。

《劳动合同法》相关条款

第二十二条 用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与该劳动者订立协议,约定服务期。

劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

用人单位与劳动者约定服务期的,不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。

应用解析

在以上条款中,我们可以看到对企业和劳动者两方利益的均衡与保护。一方面,法规强调企业要对劳动者进行培训;另一方面,如果企业需要经济投入保证员工培训的开展,就可以对员工的服务期限进行要求,也可以约定员工如果服务未满期限需要支付违约金。这里最需要注意的就是违约金的额度,不能超过“服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用”,我们在本章中已经给出了相应的培训协议书模板,其中关于培训违约金的约定就是依据此法规,要求员工承担剩余服务期的培训分摊费用。