1.1.3 像电视购物？直播电商的优势与不同

前面我们介绍了直播电商产生的原因和特征，下面我们来讲一下直播电商的优势。

从某种程度上来说，相比于传统渠道的电商，直播电商是对“人、货、场”的一次彻底转型。一方面，直播电商基于用户生命周期，构建了新的营销体系；另一方面，直播电商和用户之间，建立起了更为深度的链接。下面我们从三个方面进行阐述。

1.直播电商更能体现4C理论的优势

在移动互联网影响下，传统的4P（产品、价格、渠道、促销）营销力量转变为4C（消费者、成本、便利、沟通）理论，直播电商将4C理论体现得淋漓尽致。

首先，用户通过直播的形式，不仅可以购买到高性价比的产品，而且可以边看边购买，获得更好的体验感。其次，省去中间商赚差价的环节，成本更低。再次，厂家和用户之间触达更为便利。最后，主播带有很强的IP属性，能与用户建立起高度信任，沟通效果更好。

另外，直播电商明显的优势是“品效合一”，也就是说，直播电商除能销售产品外，还能帮助企业有效建立和传播品牌，即主播在直播的过程中，完成了品牌理念和品牌认知的传达。

2.直播电商更容易获取用户的信任

这一点很容易理解，为了吸引更多用户的关注，主播就要输出有趣、有料和有用的内容，来获取用户的信任和支持，尤其是能争取到全网最低价的主播，更容易获得用户的欢迎。由于带货主播具有强IP属性，且与用户之间互动频繁，用户对其有很强的信任感。

3.协助传统企业更彻底实现互联网转型

传统企业要想实现转型升级，逃脱不了“网络协同+数据智能”的途径，而数据智能化升级的关键在于，与用户建立链接，并对其进行全方位的画像、互动和价值创造，这就需要企业打造私域流量，建立自己的流量池。直播电商可以很好地吸引用户，并将其转化为私域流量，从而使企业实现互联网转型更为容易。

另外，直播电商爆发后，很多人直言，直播电商并不是什么新鲜产物，只不过是早年的电视购物，换了一个播放渠道而已。虽然直播购物与电视购物有很多相似之处，但是直播电商的发展空间远超电视购物。

与电视购物相比，直播电商有以下不同。

1.用户时间转移

目前，由于智能手机的普及，用户将大量的时间和注意力，都放在抖音、快手、淘宝等直播内容平台上，而放在电视机上的时间和精力寥寥无几。直播电商和电视购物在用户群体方面，有较大差别：直播电商用户主要是年轻群体，而电视购物的用户是喜欢看电视的老年人群体。

2.互动形式升级

在某种程度上，电视购物仍属于单项输出，消费者只能通过电话订购等方法，来对商家进行信息反馈。而直播平台的互动形式就比较丰富，用户可以通过转发、点赞、评论，以及在直播间的停留时长，来对主播进行反馈，以使主播或机构的选品及沟通能力得到提升。

3.评价体系完善

与电视购物相比，直播电商有更完善的评价体系。为了使主播群体形成良性的自然筛选机制，直播平台将带货评价体系纳入了流量分配政策。平台依据每个主播粉丝群体的复看率、活跃度、直播间停留时长、下单转化率和售后满意度等多维度指标，为主播分配流量资源，从而使直播生态向优胜劣汰的正向循环发展。