第三节 不一样的结尾—课程结束的五种手法

好课程，有“凤头”清亮华美，更当有“豹尾”短促有力。

当课程进行到该结束的时候，怎么去收尾？收尾的作用，是深化理解、强化印象、激发行动。一般有以下五种基本的结尾方式。

一、综述结尾

就课程内容进行纲要性回顾，比如：

今天我们一共讲了三个问题：第一个是“编”的问题，第二个是“导”的问题，第三个是“演”的问题。今天的课程就到这里。

这叫作综述性结尾，将前面的内容综述一下。

综述结尾，一要达到对课程的简单回顾，让大家再将课程思路捋一遍，加深印象；二要将纲要串讲一遍，让大家对课程的整体和全貌的理解更深入，比如：

我们讲了“编”“导”和“演”，这三个问题哪个是我们目前工作的重点？对于企业内训师来讲，“编”是内容，是基础，决定课程的含金量，是最重要的工作；在这个基础上，再修炼自己的“演”，即表达能力，把课讲清楚、讲精彩；最后是“导”，学习与学员的互动和帮助其理解、吸收的技巧，这样才能全方位地提升培训的效率。

二、提炼结尾

比综述结尾稍微高明一些，不仅仅是综述一下，还要对前面的内容进行提炼。

今天我们学习了战略管理，战略管理的基本含义是什么呢？什么叫作有战略眼光？八个字：站高一层，看远一步。一个人有战略眼光，要比别人站得更高，至少要站在你上司的高度去看，要比竞争对手看得更远。

三、呼应结尾

前面我们讲了如何成人，后面我们讲如何成己。如此使得前后呼应。

四、激励结尾

即在结尾时给大家展望一下美好的图景。

我相信，明天站在各个讲台上的，将会是最优秀的培训师。各位，今天你们是学习者，明天就会成为大师。

五、悬念结尾

提出悬念，引发思考，给人意犹未尽的感觉。

今天我和大家分享了管理的五项技巧。这个课程的结果会是怎样的呢？我相信，大家会以实际行动做出一份圆满的答卷来。

当然，在大多数情况下，结尾都是上述两种以上方法结合做出的。

禁忌的结尾方式有：

矛盾式—讲话前后矛盾，让大家不知所云；

仓促式—大家还不知道怎么回事的时候，你就下台走了；冗余式—课程早就讲完，你却还在那里胡诌没完，惹得别人很烦，甚至鼓倒掌轰你。