04 基于企业文化传承

有时候我们把文化看作企业的一部分，其实，它就是企业本身。企业文化看似是很虚的管理策略，但它却实实在在地影响企业的沟通与经营。尤其当公司员工人数激增时，文化的冲突就非常明显。所谓文化，就是相似的价值观和认识模式，在同样的文化背景下，员工间、部门间容易沟通，达成共识，容易形成企业合力。所以华为任先生说：资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。在设计任职资格体系中，我们在前面讲到了“任职资格字典”的三个构成部分，关于文化的要求可以纳入第三个部分：通用素质。关于企业文化的落地与传承，应该在招聘、培训、绩效管理、任免等各个方面得以体现。在任职资格中应用只是其中一个方面。对企业文化建设的重视是诸多优秀公司共同实践的真理，也是公司生生不息、永续经营的根本动力。

小贴士

企业文化的4个层次：

①物质层：包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告、办公环境以及员工服饰等，透过这些形象表现出来的文化我们称之为企业文化的形象层，也称物质层。

②行为层：向客户提交产品是否按时和保证质量，对客户服务是否周到热情，上下级之间以及员工之间的关系是否融洽，各个部门能否精诚合作，等等。这是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现。

③制度层：企业任何行为的背后都有企业制度作支撑。员工准时上班，生产车间的工人按照规范操作，响应客户需求主动热情，等等，大多是有制度的激励与约束。

④价值观层：价值观是指组织在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则。