职场新人必修的9堂礼仪课
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第1堂课 管理好你要传递的印象

树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了,如果你能考虑到这一点,你就会注重礼仪了。

——沃伦·巴菲特(Warren Buffett)

每次我在为企业管理者培训时,总会提到这样一个观点:管理者先要管好自己。人力资源管理、财务管理、生产与运作管理、战略管理、组织行为学、过程管理、销售管理、流程管理以及领导力、执行力等,管理类的培训课程有很多,但一个人要走向成功,必须先管好自己。当你不能管理好自己的时候,你便失去了所有领导别人的资格和能力。管理自己也就是自律,是一种成功必备的优秀品格,这样团队才会信任你,大家才敢把命运寄托在你——一个首先能管理好自己的人身上。管理自己通常包括管理好传递给对方的印象;管理好作息表;管理好自己的想法;管理好说出去的话,说话时的语气、语速、语调;管理好自己的举止;管理好视野所覆盖的范围;管理好吃进去的食物;管理好交友的范围;管理好自己的财富;管理好情绪等。当我们管理好自己以后,就无意中增加了信服力和完成事情的能力。