职场礼仪能力自我测试

（填空题、判断题与选择题）

一、填空题

1.当今社会，礼仪越来越受到人们的重视，可以说__________走遍天下，无礼寸步难行。

2.但凡国际化的企业，对于__________都有高标准的要求。

3.第一印象往往是永久的印象，我们也可称之为__________效应。

4.我们常把男士的最佳站姿称为__________。

5.女性坐姿要求给人以__________的感觉。

6.__________是世界共通语言。

7.服饰的穿戴必须要遵循__________原则。

8.坐下时，应该把西服的扣子__________。

9.与对方握手的时候，通常需要停留__________秒。

10.当主人开车时，最尊位为__________。

二、判断题

1.礼仪的根本是尊重，需站在对方的立场上考虑问题。（　）

2.穿西服拜访客户时，如果携带资料较多，可背双肩包前往。（　）

3.男士站立时，可以双脚分开与肩同宽。（　）

4.女士的坐姿要求我们把椅子坐满，紧靠椅背，以显示精神饱满。（　）

5.在电梯里见到领导，不知道说什么，赶紧把头转向别处装作没看见。（　）

6.因为和同事小王私交很好，所以可以在她面前尽情抱怨上司的不尽如人意之处。（　）

7.微笑是否自然真诚的评判标准是你是否露出6～8颗牙齿。（　）

8.吃中餐时可用筷子在菜碗里挑选你爱吃的食物。（　）

9.名片不一定要放在名片夹里，整齐地放在包里就可以了。（　）

10.把客户送入升降电梯后，需要在电梯门关闭2～3秒后方可离开。（　）

三、选择题

1.第一印象往往在__________内决定。

A.7秒

B.3分钟

C.10分钟

2.你认为以下哪款符合男士商务便装__________。

A.有领的长袖衬衫+西裤+皮鞋

B.有领的短袖衬衫+牛仔裤+船鞋

C.圆领汗衫+牛仔裤+运动鞋

3.在外企，同事之间通常可以称呼对方__________。

A.小名

B.绰号

C.英文名

4.穿两粒扣的西服，站立时应__________。

A.扣第一粒

B.扣第二粒

C.两粒都不扣

5.去向领导汇报工作，看到门开着，你会__________。

A.直接进去

B.站在门口不出声

C.轻敲两下，并伴随敬称

6.如果把迎客时的印象称之为首轮效应，那么送客时的印象可以称为__________。

A.末轮效应

B.送客效应

C.迎送效应

7.名片应该放在__________的名片夹里。

A.塑料盒

B.单层

C.双层皮质

8.你正在向饮水机方向走去，见到有领导和客户正走来，正确的做法是__________。

A.止步并微笑致意

B.擦肩而过时抬头看了一下

C.因为赶时间所以装作没看见

9.没有及时完成领导交代的工作，被领导批评时，正确的做法是__________。

A.觉得很委屈便拼命找理由解释

B.先对结果致歉再说明原因

C.把责任推到其他同事身上

10.和部门上司共进晚餐，上司说让自己随便点菜，正确的做法是。

A.点了鱼虾肉等很多自己爱吃的

B.猜上司可能喜欢吃海鲜就点了龙虾等生猛海鲜

C.礼节性地点了一道菜