07 需求分析——把相同的需求合并

张驰扫了一眼朱笑笑的记录，眯起眼睛笑了：“糊儿啊，这些需求很好满足嘛，你愁什么呢？”

朱笑笑重重地眨了一下眼睛：“6个人14条需求，还基本没有重样儿的，怎么满足嘛！”

张驰伸出细长的食指，在记录上指指点点：“你看啊，第一条需求可以浓缩成‘凝聚力’三个字，第二条是‘预算控制’，第三条是‘时间’……你把每条需求的关键词都提炼出来再看看。”

朱笑笑一边拿笔在纸上写写画画，一边和张驰讨论，不一会儿就有了惊人的发现：

年会需求

1.总经理李鄂生

通过年会提高员工凝聚力——凝聚力；

预算要控制在利润额的1%以内——预算控制；

在公司财年结束之后尽快开——时间要求。

2.人力资源与行政总监梅胜男

大家满意——？

3.财务总监陆克静

钱要省着点儿花——预算控制；

别让员工喝多了闹事儿——安全。

4.研发总监乔斌

犒劳员工——快乐；

加强研发团队的凝聚力——凝聚力；

确定明年的研发方向——年度计划；

提供培训——员工发展。

5.渠道总监汤树人

展现公司对合作伙伴的重视——伙伴关系；

促进内外部沟通——凝聚力。

6.销售总监伏龙腾

充分展示销售业绩——员工发展；

轻松愉快——快乐。

原来，那些看起来杂乱无章的需求，可以用这种方式合并同类项啊！合并之后，需求就变成了这个样子：凝聚力3次，预算控制2次，时间要求1次，安全1次，快乐2次，年度计划1次，员工发展2次，伙伴关系1次。

张驰的笑里多少带着些得意：“你看看，老总们的需求还是挺集中的嘛，一共就这8条而已！”

朱笑笑咬着笔杆说：“8条也不少啦。‘凝聚力’一共出现了3次，肯定是最重要的了；‘预算控制’‘快乐’和‘员工发展’都出现了两次，也比较重要；其他只出现一次的就可以不必考虑了。对不？”

张驰摇了摇头：“没那么简单！就拿‘时间要求’这条来说，年会怎么能不确定时间呢，更何况这条还是你们总经理提出来的！”

朱笑笑挠了挠后脑勺儿：“是哦。‘安全’也必不可少，‘年度计划’又是年会的主要目的。那怎么办呢？”

张驰扯过一张纸，推到朱笑笑面前：“凡事不可能一步到位，这个暂且放到一边。你打算在年会上安排哪些活动呢？”

朱笑笑不好意思地笑了：“我也是从各种渠道搜集来的，无外乎会议、室内外游乐呗。”

张驰在纸上敲了敲：“好记性不如烂笔头，你还是写下来吧！”

朱笑笑其实已经想不起来自己在计划中都写过什么了（因为都是抄的嘛），她赶紧把计划拿过来，一边翻一边记下了年会可能采用的各种活动形式。张驰拿起笔划了起来：“你看看，不同的活动形式能满足不同的需求（见图3-3）。”

“实线表示完全能满足需求，虚线表示也许能满足需求。”他一边画一边说道，“画完了你就能看出趋势了。”

朱笑笑眼睛瞪得溜圆：“咦？！原来可以这样分析啊！这么说来，室内大型团队活动、室外拓展训练和专题培训是最能满足需求的啦！”

张驰拿笔在桌边上敲出了鼓点儿：“是呀。不分析，怎么能让老总们满意呢？好多公司开年会，只知道搞些培训呀、康体呀、联欢呀什么的，钱也不少花，效果却不怎么好，就是不会分析哦！”

朱笑笑不住点头，心里对张驰佩服得五体投地：“那我们的年会就安排团队活动吧！”

张驰像被蜇了一下似的赶紧摇头：“那可不行！只用这一种形式，固然可以满足凝聚力、员工发展等需求，但年度计划这一项怎么办？年会年会，不就是每年开一次的会嘛，计划和总结是必不可少的。”

朱笑笑突然想起来，李鄂生在上次经理办公会上曾说过样的话：“今年春节早，节前开会不现实，年会的时间就定在节后吧，但也不宜太迟，晚了意义就打折扣了。内容方面我没有太大意见，反正让大家吃好、玩好就行，但也不能光是吃喝玩乐，对吧？”那意思，就是还得“寓教于乐”呗。

“这么说，室内会议这种形式还是必不可少的了？”朱笑笑有点儿泄气，她最讨厌开会了——空气又差，气氛又闷，听了半天还跟自己没什么关系！

张驰搓了搓鼻头儿：“少不得开会。但是，你可以通过合理的日程安排，把会议压缩得短而精。”

朱笑笑点了点头：“好！那预算控制和时间要求怎么办？”

张驰打了个哈欠：“这还用说？哪种形式也少不了要做预算、合理安排时间哪！别忘了，任何一个项目，时间、成本、质量三大目标都是不可或缺的！”

知识链接

如果干系人要求的和我们希望的不一样，该怎么办？

那就要动态调整项目目标了。需求收集、记录、分析、排序等只是手段，目的还是在于明确定义项目目标，并得到干系人的确认。

项目目标不是在启动的时候就定了嘛，为什么还要绕这么一大圈儿呢？

项目启动时定义的目标是“我们希望能完成的目标”，但不一定是“干系人要求交付的目标”啊！别忘了，项目的价值是通过可交付成果来传递的。我们来看看红烧肉项目的需求分析，见表3-4。